Na Hanuri, oferecemos frete grátis em todos os pedidos. O prazo total de entrega é de 7 a 17 dias úteis: de 0 a 3 dias úteis para processamento, incluindo separação, conferência de qualidade, embalagem e etiquetagem, mais 7 a 14 dias úteis para o transporte.

Sim! Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail suporte@hanuri.com ou pelo WhatsApp (13) 99652-6120. O pedido deve ser feito em até 7 dias corridos após o recebimento, com o produto na embalagem original, lacrado, sem uso e com todos os acessórios. A Hanuri oferece frete grátis nos pedidos e orientará você sobre o processo de logística reversa. Ainda tem dúvidas? Estamos aqui para ajudar.

O reembolso é realizado pelo mesmo método de pagamento. Para pagamentos via PIX, o estorno ocorre em até 3 dias úteis. Para cartão de crédito, o valor pode aparecer em 1 a 2 faturas, conforme os prazos da operadora.

Aceitamos PIX e cartão de crédito, processados com segurança pela Appmax. As transações utilizam criptografia SSL e os dados do cartão são protegidos e não ficam armazenados em nosso sistema.

Sim. A Hanuri utiliza criptografia SSL e processamento seguro de pagamentos pela Appmax para proteger suas transações. Seus dados de cartão não ficam armazenados em nosso sistema. Hanuri — C&K Negócios Digitais LTDA, CNPJ 49.149.203/0001-33, Florianópolis/SC.

Nossos produtos são cosméticos para cuidados pessoais. Como cada pele é única, os resultados podem variar de pessoa para pessoa. Recomendamos seguir as instruções de uso e, em caso de dúvidas específicas ou sensibilidades, consultar um dermatologista.

Fale com a equipe Hanuri pelo e-mail suporte@hanuri.com ou pelo WhatsApp (13) 99652-6120. Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, no horário de Brasília.

A Hanuri oferece skincare coreano premium para cuidados pessoais. Em caso de defeito ou recebimento de produto incorreto, entre em contato em até 30 dias corridos após o recebimento, enviando fotos ou vídeo do problema. O frete reverso é gratuito e nossa equipe orientará você sobre a solução.

O prazo total é de 7 a 17 dias úteis: de 0 a 3 dias úteis para processamento (separação, conferência de qualidade, embalagem e etiquetagem) + de 7 a 14 dias úteis para o transporte até você.

Sim! Oferecemos frete grátis em todos os pedidos, sem valor mínimo.

Após o envio, você receberá o código de rastreamento por e-mail. O código pode levar de 24 a 48 horas para ser atualizado no sistema dos Correios ou transportadora.

A transportadora realiza até 3 tentativas de entrega. Caso não consiga entregar, o pacote é redirecionado para a agência mais próxima ou devolvido ao remetente. Certifique-se de que o endereço informado está correto.

Não. O valor exibido no checkout é o valor final — sem taxas ou impostos adicionais.